Política de Privacidad

En Lithy Agency LLC (en adelante, "Lithy", "nosotros" o "nuestro"), respetamos tu privacidad y estamos comprometidos con la protección de los datos personales que compartes con nosotros a través de este sitio web.

Esta Política de Privacidad describe qué datos recopilamos, con qué finalidad los utilizamos, cómo los protegemos y cuáles son tus derechos como titular de dichos datos. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, aceptas las prácticas descritas en este documento.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

Responsable: Lithy Agency LLC

Correo electrónico de contacto: hola@lithyagency.com

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través de la dirección indicada anteriormente.

2. Datos Personales que Recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos cuando interactúas con nuestro sitio web o nuestros servicios:

Datos de identificación y contacto:

• Nombre y apellido
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Nombre de la empresa o negocio

Datos de navegación y uso:

• Dirección IP
• Tipo de dispositivo y navegador utilizado
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Información técnica generada durante el uso del sitio

Datos facilitados voluntariamente:

• Información enviada a través de formularios de contacto o solicitud de servicios

No recopilamos datos considerados especialmente sensibles (datos de salud, origen racial, creencias religiosas, etc.) de forma intencional ni deliberada.

3. Finalidad del Tratamiento de los Datos

Los datos personales que recopilamos son utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades:

• Atender y gestionar solicitudes de información, contacto o cotización recibidas a través del sitio web.
• Hacer seguimiento de propuestas comerciales y presentar nuestros servicios a potenciales clientes.
• Automatizar comunicaciones de seguimiento por email, WhatsApp o SMS, en el marco de una relación comercial activa.
• Analizar métricas de rendimiento del sitio web y optimizar nuestras estrategias de marketing digital.
• Mejorar la experiencia general del usuario en el sitio web.
• Cumplir con obligaciones legales y contractuales aplicables.

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se sustenta en alguna de las siguientes bases legales:

• Consentimiento explícito: cuando completas un formulario en nuestro sitio web y aceptas voluntariamente esta política.
• Ejecución de una relación contractual o precontractual: cuando el tratamiento es necesario para gestionar una solicitud de servicio o una propuesta comercial.
• Interés legítimo: para mejorar la calidad de nuestros servicios, optimizar nuestra comunicación y realizar análisis internos de rendimiento.

5. Transferencia de Datos a Terceros

Para el correcto funcionamiento de nuestros servicios, podemos compartir tus datos con proveedores tecnológicos de confianza, entre los que se incluyen:

• Plataformas de CRM y automatización de marketing.
• Herramientas de email marketing.
• Servicios de mensajería (WhatsApp Business, SMS).
• Herramientas de analítica web (como Google Analytics).

Estos proveedores actúan únicamente como encargados del tratamiento, acceden a los datos estrictamente necesarios para la prestación de sus servicios y están sujetos a acuerdos de confidencialidad y protección de datos. No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines propios o comerciales ajenos a los descritos en esta política.

6. Plazo de Conservación de los Datos

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos, y en particular:

• Mientras exista una relación comercial activa o en curso.
• Hasta que solicites su eliminación, en los términos descritos en la sección de derechos del usuario.
• Durante el tiempo que sea exigible por obligaciones legales o regulatorias aplicables.

Una vez cumplidos estos plazos, los datos serán eliminados de forma segura o anonimizados.

7. Derechos del Usuario

Como titular de los datos, tienes derecho a:

• Acceso: solicitar confirmación de si tratamos tus datos y obtener una copia de los mismos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios o hayas retirado tu consentimiento.
• Limitación del tratamiento: solicitar que suspendamos el uso de tus datos en determinadas circunstancias.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos basado en interés legítimo.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a: hola@lithyagency.com

Atenderemos tu solicitud en un plazo razonable y conforme a la normativa aplicable.

8. Seguridad de la Información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o destrucción accidental o ilícita.

Entre estas medidas se incluyen el uso de protocolos seguros de transmisión de datos (HTTPS), el control de acceso restringido a la información y la formación del personal en materia de privacidad. Ningún sistema es completamente infalible, pero nos comprometemos a mantener buenas prácticas de seguridad y a notificarte en caso de cualquier incidente que pudiera afectar a tus datos.

9. Uso de Cookies

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros con las siguientes finalidades:

• Analizar el tráfico y el comportamiento de los usuarios en el sitio.
• Mejorar la experiencia de navegación.
• Medir el rendimiento de nuestras campañas de marketing digital.

Puedes configurar, limitar o rechazar el uso de cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar determinadas cookies puede afectar al funcionamiento de algunas funciones del sitio.

10. Modificaciones de esta Política

Lithy Agency LLC se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento, con el fin de adaptarla a cambios legislativos, novedades del negocio o mejoras en nuestras prácticas de privacidad.

Cualquier modificación será publicada en esta misma página, con indicación de la fecha de última actualización. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.

11. Aceptación de esta Política

Al navegar y utilizar este sitio web, manifiestas haber leído y comprendido esta Política de Privacidad y aceptas el tratamiento de tus datos personales conforme a lo aquí establecido.

Si no estás de acuerdo con alguno de los términos aquí descritos, te rogamos que te abstengas de utilizar este sitio web o que nos contactes para resolver cualquier duda antes de hacerlo.